Bij Sterilisatie-Kliniek.nl streven we ernaar om u de best mogelijke zorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat iets niet aan uw verwachtingen voldoet. In dat geval horen we graag van u. Wij beschouwen elke klacht als een kans om onze zorg en service verder te verbeteren.
Wij volgen hierbij een duidelijke klachtenprocedure, waarbij we uw klacht in vertrouwen behandelen. Hieronder vindt u de stappen die u kunt volgen als u niet tevreden bent.
Bij Sterilisatie-Kliniek.nl streven we ernaar om u de best mogelijke zorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat iets niet aan uw verwachtingen voldoet. In dat geval horen we graag van u. Wij beschouwen elke klacht als een kans om onze zorg en service verder te verbeteren.
Wij volgen hierbij een duidelijke klachtenprocedure, waarbij we uw klacht in vertrouwen behandelen. Hieronder vindt u de stappen die u kunt volgen als u niet tevreden bent.
Als u na het gesprek met de medewerker nog steeds niet tevreden bent, kunt u een formele klacht indienen, bij onze onafhankelijke klachtenfunctionaris. Hiervoor zijn we aangesloten bij www.klachtenportaalzorg.nl. Op deze site staat de verdere procedure en stappen beschreven.
Voor het goed oplossen van een klacht is het nodig dat uw medisch dossier wordt ingezien door uw behandelaar of medisch directeur. Als u dit niet wilt is het belangrijk dit aan te geven. Uiteraard zal alle informatie vertrouwelijk worden behandeld. Alle medewerkers van SK.nl hebben een geheimhoudingsplicht.
Het indienen van een klacht bij Sterilisatie-Kliniek.nl is kosteloos. Echter, als u uw klacht doorverwijst naar de geschillencommissie, brengt dit kosten met zich mee van €52,50 (2024). Indien u in het gelijk wordt gesteld door de geschillencommissie, krijgt u dit bedrag terug. Eventuele kosten die u maakt voor juridische bijstand zijn voor uw eigen rekening.
Een klacht, hoe vervelend voor u ook is voor ons een spiegel om onze zorg te verbeteren. Alle klachten en de verbeterpunten die hieruit voortvloeien zullen periodiek in ons team worden besproken (anoniem) en verbeteringen zullen structureel worden doorgevoerd in onze organisatie
Heeft u nog vragen over de klachtenprocedure? Onze medewerkers staan klaar om u verder te helpen. U kunt contact met ons opnemen via:
We zijn 24/7 bereikbaar in geval van complicaties op ons algemene nummer 033- 2022 322. Voor niet-spoedeisende vragen kunt u ons ook een WhatsApp-bericht sturen op 033 – 2022 322
Sterilisatie-Kliniek.NL | Expert in Vasectomie en Mannensterilisatie
Sterilisatie-Kliniek.NL is uw betrouwbare partner voor veilige en effectieve vasectomieprocedures in Nederland. Ons ervaren team van specialisten zorgt voor een professionele en comfortabele ervaring. We begeleiden u door het hele proces, van de eerste consultatie tot de nazorg, met de hoogste zorgstandaarden. Kies voor een sterilisatie en ontdek de vrijheid van permanente anticonceptie zonder hormonale bijwerkingen.
Let op!
De sterilisatie wordt NIET vergoed vanuit het basispakket van de zorgverzekeraars. Wij hebben ook geen contracten met verzekeraars, hetgeen beteke